Masalah di BB Z3 Pasca Update OS 10.3.1.1565

Senang akhirnya, BB Z3-ku bisa ku update dengan OS terbaru 10.3.1.1565. Fitur, performa, dan Tampilannya pun mengalami peningkatan yang signifikan dari OS 10.2 begitu pula tampilannya lebih elegan.

Nah awalnya semuanya memuaskan, baterai lebih awet, nggak lekas panas, dan banyak fitur baru terutama Blackberry Blend yang useful nggak sekedar pemanis saja. Beberapa hari setelah menikmati fitur-fitur, ada sesuatu yang mulai aneh. Ketika lagi asik-asiknya surfing dengan browser native Blackberry, tiba-tiba saja browser-nya menutup sendiri dan hilang semua laman yang sedang kita buka. Begitu kita buka kembali browsernya tidak autorecovery alias hilang semua tab yang sebelumnya kita buka. Sepertinya ini merupakan bug OS 10.3.1.1565 yang belum banyak dibahas di forum-forum Blackberry.

Sepertinya sih sepele, namun coba kalau kita lagi melakukan transaksi internet banking melalui browser blackberry tiba-tiba window-nya menutup sendiri, dan kita harus membukanya kembali serta memulainya lagi dari awal. Nggak asik juga kalau kita lagi buka website yang nggak tahu alamatnya karena hasil dari googling dan sedang konsen-konsennya baca artikelnya, eh tiba-tiba langsung hilang karena browsernya menutup sendiri, jadilah kita membuka lagi melalui history browser.

Biasanya kejadian browser menutup sendiri itu karena HP kita kekurangan memori, biasanya diatasi sementara dengan menghapus cache ataupun cookies. Tapi dalam kasusku ini, memori internal HP masih sekitar 3GB dan masalahnya nggak selesai ketika kubersihkan cache maupun cookiesnya.

Aku nggak tahu apa masalah ini hanya melanda BB Z3 yag sudah diupdate atau BB-BB jenis lain semacam Q10, Z10, Z30, atau Q5 juga mengalami hal serupa? Entahlah, aku belum punya solusinya, tapi untungnya kejadiannya nggak sering-sering amat kok.

Solusi Masalah Update Blackberry OS 10.3.1.1565 di BB Z3

Ketika ada notifikasi di BB Z3-ku, bahwa sudah tersedia update OS Blackberry 10.3.1.1565 jadi seneng banget, nggak sabar untuk update OS-nya. Tapi ternyata di pemberitahuan perlu ada ruang kosong sebesar 980 MB di memory phone (bukan di micro SD Card). Memori internal sebesar 8 GB yang ada di Z3-ku pun hampir penuh saat itu. Segera kupindah gambar dan videonya, serta kuhapus beberapa aplikasi sampai tersisa ruang kosong sekitar 1 GB.

Langsung saja kudownload via OTA dengan jaringan Tri yang terbukti sukses untuk update-update sebelumnya baik untuk BB maupun iPad dan iPhone-ku. Bangunlah aku tengah malam agar bisa pakai paket internet Kenyang Download yang murah banget dari Tri. Kutinggal tidur dan ternyata pagi hari belum selesai juga. Ternyata setelah berhasil mendownload data sekitar 980 MB, dan selesai proses install, eh kok malah kembali download file lagi sebesar kira-kira 1.2 GB. Berhasil download, dan menginstal ada beberapa kali peringatan bahwa memori phone hampir penuh. Saat kutinggal sebentar, eh saat kembali ternyata proses install-nya gagal.

Kucoba menghubungkan dengan Blackberry Link di komputer, siapa tahu update software terbaru via PC lebih lancar dan mudah. Ternyata Blackberry link tidak berhasil mengenali BB Z3-ku. Alhasil jalan satu-satunya tetap update via OTA. Kendala Muncul lagi, ketika mau kuulang proses update via OTA, selalu muncul keterangan memori internal kurang, jadi proses tidak bisa dilanjutkan, padahal sudah kutransfer semua file foto video, kuhapus semua aplikasi pihak ketiga dan terlihat memori internal terpakai cuma sekitar 5,3 GB dan secara teori masih ada space tersisa 2,7 GB, . Kubersihkan semua cache dan cookies maupun history, eh masih kagak mau juga.

Aku mulai putus asa, sempat berpikir "Mau update saja kok susah banget, tahu gitu nggak usah update saja tadi, palingan nggak signifikan perubahannya!" Namun aku nggak mau nyerah gitu saja, sudah kepalang tanggung, akhirnya cara terakhir yaitu kupilih opsi Penghapusan Keamanan yang akan menghapus semua data di BB dan membuatnya seperti baru. Kumasuk di setting (setelan sistem), kupilih Keamanan dan Privasi, Kemudian kupilih menu Penghapusan Keamanan. Setelah kuinput text "blackberry'dan ku pilih 'Hapus Data'. Penghapusan Data pun dimulai. Prosesnya lumayan lama, tapi nggak sampai satu jam kok.

Nah, setelah BB direset ulang total, dan seperti HP baru. Update software via OTA baru bisa kita lakukan. Tetap kupakai jaringan Tri. Sebelumnya sudah ku top up paket datanya dengan inject paket kuota 4GB seharga 46 ribu yang kubeli di Bukalapak, lumayan lebih murah dari beli reguler. Download dan proses instal kira-kira memakan waktu satu jam. Dan eng-ing-eng, BB Z3-ku pun jadi HP 'Baru' lagi. Tampilan, Fitur, dan Performanyanya berubah signifikan lebih bagus. Nggak sia-sia deh pokoknya update BB OS 10.3.1.1565 ini.

Tips update:
1. Pastikan koneksi internet lancar dan stabil
2. Pastikan baterai BB tetap diatas 20%, jadi lebih baik tetap terhubung dengan sumber daya
3. Jika update via OTA pastikan paket data mencukupi
4. Backup semua data, dan untuk jaga-jaga paling nggak ada space 4GB memori internal yang kosong saat update
5. dan tentunya harus sabar, karena perlu waktu update yang lumayan lama

Selamat Mencoba!

Baca juga artikel saya tentang Fitur, Performa, dan Tampilan BB Z3 Update OS 10.3.1.1565